E-Ticaret Sitenizin Ziyaret Süresini Arttırın

E-Ticaret Sitenizin Ziyaret Süresini Arttırın

E-Ticaret sitesi sahiplerinin yada diğer web sitelerinin yöneticileri en çok şikayet ettikleri konu ziyaretçilerin sitelerinden kısa süre sonra çıkmalarıdır bu makalemizde bu konuyu araştırdık . Çeşitli analiz siteleri üzerinden sitemize gelen ziyaretçilerin geçirdiği zamanı ölçebiliriz ama bu işi en iyi yapan yani tüm kuralları koyan Google arama motoru tarafından sağlanan Google Analytics 'dir .  E ticaret sitenizin tüm istatistiklerini bu araç ile takip etmenizi öneririm. Goolge Analytics ile web sitenize gelen ziyaretçilerinizin sitenizde geçirdikleri zamanı ve hemen çıkma oranlarını kolaylıkla ölçebilirsiniz . 

Ziyaretçilerin hemen çıkma oranı yükseldikçe eticaret sitesinin zarar etmesi ve satış yapamaması anlamına gelmektedi bu aynı zamanda web sitenizin seo çalışmalarınıda kötü anlamda etkilemektedir. Bir web sitesindeki gözle görülemeyen en büyük problemlerden biridir ziyaretçilerin hemen çıkması ama bu çözülebilir bir problem olduğundan hemen işe koyulmamız gerekiyor. Bu sorunun nedenlerini araştırdık ve aşağıda sırası ile sizlere sunuk . 


Sitenizin yavaş açılması 

E-Ticaret sitenizin yavaş açılması kullanıcıların yani web sitenizi ziyaret edenlerin canını sıkacak ve odaklanmalarını olanaksız hale getirecektir bu yüzden hızlı açılan web siteleri her zaman daha yüksek ziyaretçi sayısına ve düşük ziyareçi hemen çıkma oranına sahiptir yani daha fazla para kazanırlar . Web sitenizde yüklenme hızını kontrol edebileceğiniz ve çeşitli hataların listesini alacağınız bunun haricinde JavaScript  ve css kodlarının düzenlenmiş hallerini otomatik olarak hazırlayan bir web sitesi var hemde Google tarafından sağlanan bir hizmet  bu site üzerinden sitenizi test etmek için aşağıda adresi veriyorum burada yaptığınız testlerde ortalama %45 - %50 ve üzeri puan alması demek hiçbir sorun yok demektir . 

Google Web Sitesi Test Adresi : https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/


Ödeme Sürecinin Aşırı Uzun Olması

Kendinizi müşteri olarak düşünün bir web sitesinden ürün beğendiniz fiyatı, rengi , kargosu vs. ney arıyorsanız her şey tam istediğiniz gibi ürünü sepete eklediniz ve satın almak istiyorsunuz fakat sepete ekledikten sonra ödeme işlemine kadar ki kısımda o kadar uzun ve karışık bir süreç var ki sizi bezdiriyor böyle bir durum da eticaret sitesi ziyaretçilerinin %45 'i siteyi terk eder ve aynı ürünü başak siteden satın alma eğilimi gösterirler .  En kısa ve net bir tabir ile satış esnasında müşterinizden olabildiği kadar az bilgi alın ve onları yormayın en kısa süre içinde ödemenizi alın ve işinize bakın . Çünkü ürün satış ekranı anket ekranı yada müşterinin özel bilgilerini isteme ekranı değildir bu müşteriyi satışa götürmez tam tersine başka sitelere yönlendirir . 


Web Sitenizin Alt Yapısının Güvenilir Olması

Bir araba aldığınızda , bir elbise aldığınızda ve daha doğrusu ne alırsanız alın ilk olarak markasına bakarsınız ve aldığınız ürünün üreticisi olan firmayı kontrol edersiniz bu size alacağınız ürün ile ilgili ön bir bilgi verecektir . Bu yüzden TubiSoft tüm satışını yaptığı e-ticaret sitelerinde footer dediğimiz sitenin en altına markasını koyar bu web sitesinin yapımcısı hakkında kullanıcıya bilgi vereceği gibi sitenin güvenilirliği ve ciddiyetinide sağlayacaktır . 

Ayrıca tüm e-ticaret sitelerinde SSL zorunluluğu vardır yani eğer kredi kartı ile satış yapıyorsanız zaten banka ssl sertifikası olmayan e-ticaret sitelerine sanalpos vermeyecektir ama bir şekilde sanalpos aldığınızı bile varsaysak kesinlikle SSL sertifikası olmadan satış yapmayın bu müşterilerinizin kredi kartı bilgilerinin güvenliğini ve dolaylı açıdan sizinde güvenliğinizi sağlayacaktır ayrıca eticaret sitelerindeki ssl sertifikası google seo çalışmaları içinde önemli bir faktördür . 

Mobil Uyumlu E-Ticaret Sitesi

Mobil uyumlu olmayan web siteleri artık neredeyse mobil üzerinden hiç sipariş alamıyorlar bu yüzden eğer eticaret siteniz varsa sitenizin mobil uyumlu olması tartışmasız bir zorunluluktur . Bu yüzden artık mobil uyumlu olmayan web siteleri ilk olarak google filtrelerine sonrada kullanıcıların filtrelerine takılırlar ve her türlü kaybederler .


Kalitesiz Ürün Resimleri

İnternet üzerinden satış yapan e-ticaret sitelerin ilk dikkat etmeleri gereken şey ürün resimleridir bunun en basit örneği şu dur , ürün resmi olmadan bir siteden bir çöp bile satın alabilirmisiniz ? bunun cevabı kesin ve nettir tabii ki hayır hiç kimse resmini görmediği bir ürünü satın almaz .  Ürünlerinizin resimleri kaliteli ve anlaşılır olmalıdır ama kaliteli olsun diye optimize edilmemiş kocaman resimleri sitenize koymanın bir manası yok bu seferde web siteniz açılmaz yada çok yavaş açılmaya başlar bunun çözümü basit profesyonel e-ticaret siteleri profesyonel makineler ile çekilmiş resimleri photoshop ile optimize ederek web sitelerine eklerler ve sizin de böyle yapmanız gerekiyor bu satışın anahtarıdır  . 


İletişim Bilgilerinin Önemi 

E-Ticaret sitelerinin ilk yaygınlaşmaya başladığı dönemlerde telefon numarası hatta adres dahi siteye konulmazdı insanların internet üzerinden iletişim kurmaları beklenirdi dolayısı ile güven oluşmaz ve satışlar düşük olurdu fakat sonraları anlaşıldı ki müşteri ile iletişim satışın %50'sini oluşturuyor ve artık iletişimin her türlüsü e-ticaret sitelerine konulmaya başlandı . Telefon , Cep Telefonu ,email , whatsapp , web üzerinden canlı müşteri hizmetleri , iletişim formaları gibi . Yani sözün özü site üzerinden yapcağınız satışın %50'si iletişim ile olur ve çoğu zaman müşteriler sizinle iletişim kurduklarında siparişlerini telefon ile vermeyi tercih ederler eğer bizim amacımız üzüm yemek ise bağcı ile uğraşıp devamlı web sitesi üzerinden satın almaya yönlendirmeye gerek yok insanları çünkü karşınızdaki kişi bunu tercih etmiş olsa zaten sizi arayıp telefon ile sipariş vermezdi .







Yorumlar